Retourneren en ruilen

Niet tevreden, iets verkeerd besteld of een verkeerd product ontvangen? Stuur ons een WhatsApp, dan lossen we het snel voor je op.

Retourneren

Ongebruikte en onbeschadigde producten kun je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Meld je retour via WhatsApp 06-82640943 met je ordernummer en de producten die je terugstuurt. Mailen naar info@lavendi.nl kan ook.
Stuur de producten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking terug, binnen 14 dagen na je melding.
Stuur je de hele bestelling terug, dan krijg je binnen 14 dagen het volledige bedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten. Stuur je een deel terug, dan krijg je het bedrag van die producten terug. De kosten voor het terugsturen zijn voor jezelf.
De kosten van het terugsturen zijn voor je eigen rekening. Stuur je retour het liefst aangetekend, dan ben je verzekerd.
Is een product gebruikt of beschadigd, dan kunnen we een waardevermindering in rekening brengen.

Een verkeerd product besteld? Stuur ons dan meteen een WhatsApp 06-82640943. Is je bestelling nog niet verzonden, dan passen we hem voor je aan.
Is je bestelling al verzonden, dan kun je het product ongebruikt terugsturen en bestellen wat je wilt. De kosten van het terugsturen zijn dan voor je eigen rekening.

We pakken elke bestelling met zorg in, maar soms gaat er iets mis. Heb je een ander product ontvangen dan je hebt besteld? Stuur ons een WhatsApp 06-82640943 met je ordernummer en een foto. We lossen het graag voor je op, zonder kosten voor jou.

Is een product beschadigd aangekomen? Stuur ons binnen 2 maanden na ontdekking een WhatsApp 06-82640943 met je ordernummer en een foto. Valt het onder de garantie, dan zorgen wij kosteloos voor vervanging.

Niet tevreden over een product of je levering? Laat het ons weten via WhatsApp 06-82640943, met je ordernummer en een korte omschrijving. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Kom je er met ons niet uit, dan kun je terecht bij Trusted Shops.